Field Service Management (FSM) ist längst mehr als die reine Organisation von Servicetechnikern. Es steht heute für eine digital vernetzte Steuerung aller Außendienstaktivitäten von der Einsatzplanung über die Materiallogistik bis hin zur Erfüllung von Service Level Agreements. Moderne Field Service Management Software verbindet Serviceteams, Kunden und Unternehmenssysteme in Echtzeit und ... [weiterlesen]