B2B Shops:

Die B2B-Suite von Shopware wurde für die komplexen Abläufe im B2B Geschäft entwickelt. Sie versetzt Unternehmen in die Lage, mit einer Reihe von sehr praktischen Funktionalitäten in den lukrativen Business-to-Business Onlinehandel einzusteigen.

Damit sich die Lösung passgenau in bestehende Geschäftsprozesse integrieren lässt, wurde bei der Entwicklung ein Framework-Ansatz verfolgt. In der Praxis ermöglicht die B2B-Suite den Betrieb eines B2B Shops mit kundenindividuellen Preisen. Spezielle Onlineshop Funktionen für den B2B-Bereich wie Rechte- und Rollenmanagement inklusive Freigabeprozessen, Schnellbestellungen, Kontingent- und Budgetverwaltung und ein Angebotsmanagement für Außendienstler lösen komplexe Anforderungen verschiedenster B2B-Geschäftsmodelle.

B2B-Shops sind speziell darauf ausgelegt, verschiedene Funktionen zu unterstützen, damit Sie die Bestellprozesse der B2B Kunden abbilden können. Unternehmen beschaffen oft gleichzeitig viele Produkte in regelmäßigen Intervallen. Darüber hinaus sind die Produktkataloge im B2B-Segment häufig sehr komplex und umfangreich. Dadurch lassen sie sich nicht so leicht abbilden. Das ist jedoch wichtig, damit die Kunden die gewünschten Produkte schnell bestellen können.

Nachstehend haben wir für Sie ein paar der wichtigsten Onlineshop Funktionen aufgeführt, die unsere B2B Shop-Systeme immer enthalten:

Über die Standardlösungen hinaus können wir auch leistungsstarke Frameworks und Apps für Ihren B2B-Shop auf Basis Ihrer individuellen Bedürfnisse entwickeln. Erfahren Sie mehr über wichtige B2B Shop Features in unserem Blogartikel „Der Schlüssel zum Erfolg: Die Top-Funktionen für einen B2B Onlineshop„.

Die B2B-Geschäftsvorfälle sind oft sehr komplex und häufig je Kunde oder Auftrag unterschiedlich. Im Gegensatz zum B2C-Geschäft wird eine Leistung nicht an einzelne Personen verkauft, sondern an ein heterogenes Einkäuferteam. Dennoch geht der Trend beim B2B-Kaufverhalten, ähnlich wie im B2C-Bereich, immer stärker in Richtung „Selfservice“ und „Personalisierung“. Hieraus ergeben sich insbesondere neue Anforderungen an Benutzerfreundlichkeit und Komfort der B2B-Online-Shops.

Eine oft unterschätzte Herausforderung ist der Blick auf das „große Ganze“. Strategische Überlegungen, der Einfluss auf die bisherigen Vertriebsstrukturen, die Auswirkungen auf die beteiligten Personen oder auch das Konkurrenzverhalten zählen u. a. zu den Punkten, die es im Vorfeld zu diskutieren und zu beachten gilt.

Enorme Herausforderungen erwachsen insbesondere auch aus der Integration des zu entwickelnden E-Commerce in die komplexen bestehenden Systemlandschaften – sowohl des eigenen Betriebs als auch von Drittunternehmen. Hier müssen häufig zahlreiche Schnittstellen geschaffen werden, um die vorhandenen Systeme mit dem B2B Onlineshop und untereinander zu verknüpfen.

Darüber hinaus müssen B2B-Unternehmen in erster Linie ihre Datenqualität erhöhen und die Daten aus ERP-, PIM- oder CRM-Systemen „shoptauglich“ pflegen. Manche individuellen Kundendaten, wie z. B. Zahlungskonditionen aus den internen Systemen, müssen für B2B-Kunden öffentlich zugänglich werden.

Ob Marktplatz, Fibu-Software, CRM, PIM, Warenwirtschafts- oder ERP-Systeme: Mit dem API-first Ansatz können Vertriebskanäle, Touchpoints und vorhandene Drittsysteme unkompliziert und unproblematisch in Ihren B2B-Webshop integriert werden.

Eine Anbindung des Onlineshops in Ihre Systemlandschaft hat viele Vorteile. Wenn Sie beispielsweise einen Onlineshop in ein ERP integrieren, wird der der gesamte E-Commerce-Prozess für Sie transparent. Umsätze sind sofort einsehbar, neue Kunden werden automatisch angelegt und doppelte Einträge sind überflüssig. Diese Maßnahme stärkt Ihre Wettbewerbsfähigkeit, reduziert die Fehlerquote und spart betriebliche Ressourcen.

Durch die nahtlosen Anbindungsmöglichkeiten bietet sich Shopware zudem als zentrale E-Commerce-Lösung an, um übergreifend Prozesse zu steuern, Daten auszutauschen und Automatisierungen zu nutzen. Damit wird das B2B Webshop-System ein grundlegender Baustein für den Digitalisierungsprozess eines Unternehmens.

Die B2B-Suite passt sich hervorragend an zahlreiche Anforderungen von B2B Unternehmen an. Die Verarbeitung von riesigen Produktsortimenten, eine sehr individuelle Preisgestaltung für unterschiedliche Zielgruppen sowie die Erstellung von passgenauen Angeboten stellen kein Problem dar.

Eine enge Verbindung von ERP-System und B2B-Shop ist durch den zeitnahen Datenabgleich von Vorteil. Mit der B2B-Suite ist es für Ihre Kunden möglich statt direkter Bestellungen zunächst Anfragen zu generieren. Selbst wenn bei Ihren Kunden die Rollen für Warenkorbbefüllung und Bestellfreigaben auf mehrere Mitarbeiter im Unternehmen verteilt sind, kann Shopware diese Anforderungen bewältigen.

Ist Ihr Unternehmen im internationalen Handel tätig und arbeitet mit länderspezifischen Währungen, können wir Ihren B2B-Shop entsprechend konfigurieren.