eEvolution unterstützt den After-Sales-Service durch eine umfassende Ersatzteilverwaltung, die speziell auf die Anforderungen im Maschinen- und Anlagenbau zugeschnitten ist. Jedes Ersatzteil kann mit Seriennummern, technischen Daten, Verwendungsnachweisen und Lagerorten verwaltet werden.
Zusätzliche Funktionen:
- Servicehistorie pro Maschine oder Kunde
- Wartungspläne und Intervallverwaltung
- Automatische Generierung von Serviceaufträgen
- Integration mit CRM und Dokumentenmanagement (z. B. für Wartungsprotokolle)
Diese Funktionen ermöglichen eine effiziente Betreuung im Servicefall, verbessern die Kundenzufriedenheit und schaffen die Grundlage für neue Geschäftsmodelle wie Predictive Maintenance oder Serviceverträge.