Nicht verfügbare Artikel werden dem Kunden i.d.R. nachgeliefert. Damit dies nicht pro offenem Auftrag eine gesonderte Lieferung (und damit zusätzliche Versandkosten) nach sich zieht, wurde die Möglichkeit der Auftragskonsolidierung geschaffen.
Dabei kann direkt in der globalen System Konfiguration die folgende Option aktiviert werden, damit man gleich beim Erstellen von einem neuen Auftrag auf eventuelle Rückstände bei diesem Kunden hingewiesen wird:
Existieren für einen Kunden bereits Rückstände, so wird beim Öffnen der Positionsmaske die folgende Meldung angezeigt:
Diese Meldung bedeutet konkret, dass für diesen Kunden noch nicht gelieferte Artikel existieren.
Es besteht nun die Möglichkeit,
diese offenen Positionen über den Button 
in den neuen Auftrag einzufügen. Es werden
alle relevanten Artikel eingefügt, unabhängig davon ob ein Lagerbestand
vorhanden ist oder nicht.
Dabei kann es zu den folgenden Meldungen kommen:
Hier sind manuelle Eingriffe erforderlich. Der angegebene Auftrag muss geöffnet und die entsprechenden Seriennummern bzw. Chargen gelöscht werden. Erst dann kann die jeweilige Position in den neuen Auftrag eingefügt werden. Mit dem Klick auf OK der Positionsmaske werden die alten Aufträge erledigt. Aufträge, die sich in der Kommission befinden werden dabei nicht berücksichtigt, da diese nicht als Rückstände gelten.
Werden Rückstände in einem Auftrag zusammengefasst und kurz danach für denselben Kunden durch einen Benutzer ein neuer Auftrag angelegt, wird wieder ein Rückstand angezeigt. Bei der erneuten Übernahme wird der zuvor erstellte Auftrag wieder erledigt. Es existiert also nur ein Auftrag mit den Rückständen. Es besteht keine Gefahr der Überlieferung.
Hinweis
Es gibt die Möglichkeit bestimmte Artikel von der Rückstandsverwaltung auszuschließen. Dafür muss in der Artikelverwaltung auf dem Reiter "Einstellungen" die Option "Keine Rückstände" aktiviert werden und dieser Artikel wird zukünftig nicht mehr für die Rückstandsverwaltung berücksichtigt.
Hinweis
In der Positionsmaske des Artikels existiert eine verdeckte Spalte (clnUrsprLfdNr) die über den Customizer sichtbar gemacht werden kann. In dieser Spalte wird die laufende Nummer des ursprünglichen Auftrags angezeigt.
Achtung
Rahmen- und Rahmenabrufaufträge werden bei der Konsolidierung nicht berücksichtigt.
Achtung
Bei Ratenrechnungen ist es nach der ersten Ratenrechnung nicht mehr möglich, rückständige Artikel einzufügen. Die Funktion ist deaktiviert. Die entsprechende Meldung, falls aktiviert, wird nicht angezeigt.
Die Buttons in der Positionsmaske sind bis auf Funktionen, OK und Beenden deaktiviert.
