Im Menü <eEvolution> <Verwaltung> <Retoure> <Retourgründe> können die Ursachen definiert und verwaltet werden, warum der Kunde den Artikel retourniert hat. Diese können dann den Retourpositionen zugeordnet werden.
Nach Auswahl des Menüs, öffnet sich folgende Bearbeitungsmaske:
Wählen Sie die Schaltfläche Neu 
, um einen neuen Grund für eine Retoure zu definieren. Die neue Zeile wird mit einem 
am Zeilenbeginn gekennzeichnet. Geben Sie die Bezeichnung ein. Speichern Sie die Eingabe über die Schaltfläche 
.
Um einen Eintrag zu entfernen, markieren Sie diesen und betätigen anschließend die Schaltfläche Löschen 
.