Das Modul Retoure unterstützt Sie sowohl bei der Abwicklung von Retoure-Sendungen von Kunden aufgrund von Beschädigungen oder Falsch-Lieferungen etc. als auch bei Ihren Retoure-Lieferungen zurück an den Lieferanten bzw. Hersteller. Die zurückgesandte Ware wird auf der Basis des ursprünglichen Auftrags bearbeitet. Dabei werden die Eigentumsverhältnisse für Ihre Lagerhaltung berücksichtigt, damit alle Daten in der Kostenrechnung und Inventur korrekt betrachtet werden können. Auch Ware, die der Service Techniker beim Kunden austauscht kann durch die Retoure ins Lager oder in die Werkstatt übernommen werden. Sämtliche Lagerbuchungen erfolgen automatisiert auf Basis der durchgeführten Aktionen, z. B. Austausch der Ware, Prüfung und Buchung auf Lager oder auch Reparatur in der Werkstatt.
Die Retoure ermöglicht:
Alle Vorgänge lassen sich in detaillierten Auswertungen verschiedenster Art belegen und nachvollziehen.