Über das Menü <eEvolution> <Programmeinstellungen> <Systemeinstellungen> in der Registerkarte Response können Sie die Eckdaten für die Reaktionszeiten-Überwachung eingeben.
In dieser Groupbox können Sie festlegen, für welche Verwendungen Zeit von der Pause abgezogen werden soll. Diese Optionen können dafür aktiviert werden:
Über die drei Button Rot, Gelb und Grün können Sie die Farben festlegen, die für die Anzeige der Dringlichkeit von Aufträgen verwendet werden sollen.
Schwellwert: Geben Sie in diesem Feld den Wert in Stunden an. Mit diesem Schwellwert wird angegeben, wann die Dringlichkeit eines Auftrags von Grün auf Gelb wechselt.
Ein Auftrag wird morgens um 8.00 Uhr mit einer Response-Zeit von 10 Stunden erfasst. Als Gelb-Wert wurden 3 Stunden angegeben. Daraus ergibt sich:
Geben Sie in der Groupbox den Auftrags-Status an, dessen Reaktionszeiten überwacht werden sollen:
Zusätzlich kann definiert werden, ob bei Reaktionszeiten und Wiederherstellzeiten eventuelle Pausen Berücksichtigung finden sollen oder nicht. Mit den getroffenen Einstellungen wird geregelt, wie mit den Pausen der Zeitpläne verfahren werden soll, wenn Responsezeiten berechnet werden.
Termin: Aktivieren Sie diese Option und es werden nur die Aufträge überwacht, die einen Termin hinterlegt haben.
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