Über den Menüpunkt <eEvolution> <Verwaltung> <Serviceauftrag> <Prioritätenmatrix> ordnen Sie den zuvor definierten Dringlichkeiten und Ausfallarten die Prioritäten zu.
Sowohl die Dringlichkeit als auch die Ausfall-Arten werden automatisch in der Maske angezeigt. Sie können für die entsprechende Kombination von beiden die Priorität in Form des Prioritäten-Codes bestimmen.