Ein Aussedienstmitarbeiter steht vor seinem Transporter und tippt auf seinem Tablet. Service Faktura Service
Faktura

Zeitnah, sicher, einfach nachzuvollziehen: Abrechnung von Serviceeinsätzen und Ersatzteilen mit dem eEvolution Modul Service Faktura

Die Abrechnung von Serviceeinsätzen und Ersatzteilen sollte zeitnah und ohne großen manuellen Aufwand erfolgen und für den Kunden einfach nachvollziehbar sein – auch wenn kundenindividuelle Konditionen oder Zahlungsbedingungen vereinbart sind. Die eEvolution „Service Faktura“ berücksichtigt alle abrechnungsrelevanten Informationen und entlastet Ihren Innendienst durch eine automatisierte Rechnungserstellung.

Die Nutzung aller in der Unternehmenssoftware vorliegenden Informationen vereinfacht den sonst komplexen Prozess der Rechnungserstellung. Für die automatische Rechnungserstellung werden Vertrags- und Kundeninformationen sowie Rückmeldungen von Technikern genutzt. Würde dieser Vorgang manuell durchgeführt werden, wären ein tiefes Kundenwissen und viel Zeit notwendig, um die entsprechenden Informationen sammeln und vollständig aufbereiten zu können.
Die Abrechnung kann automatisiert, anhand von Pauschalen, speziellen Konditionen pro Einsatz oder auf Basis der Konditionen erfolgen, die im Servicevertrag hinterlegt sind. Im Bedarfsfall kann sie manuell von Ihnen verändert werden.
Die automatisierte Abrechnung kann nach Qualifikationsstufe und Stundensatz des Technikers erfolgen, nach Tätigkeitsart oder nach Pauschalen, sowie zu individuell vereinbarten Konditionen, beispielsweise für Reisekosten und Spesen.
„Service Faktura“ berücksichtigt auch die eingesetzten Ersatzteile und Berechnungen mit kundenindividuellen Preisen – sofern vertraglich vereinbart.
Die Rechnungsstellung kann nach geleisteten Serviceeinsätzen oder nach Abschluss von Projekten erfolgen. Die vereinbarten Modalitäten inklusive angefallener Mehrarbeit und Zuschläge (nach hinterlegten Zeitplänen) werden dabei berücksichtigt.

Weitere wichtige Funktionen

Sie können Service-Rechnungen in eigenen Nummernkreisen verwalten oder mit separaten Kennzeichen versehen, um Auswertungen zu vereinfachen und aussagekräftiger zu machen. Die Kostendaten werden automatisch an die Finanzbuchhaltung übergeben.
Darüber hinaus sind Service-Rechnungen mit Textbausteinen individualisierbar und werden automatisch erstellt. Jede Rechnung kann auf Positionsebene manuell nachbearbeitet werden. Hier können Sie unterschiedliche Berechnungskennzeichen setzen: berechnen, Garantie, Reklamation, Kulanz, gegen Vertrag, ohne Berechnung.

Alle Dienstleistungen für einen Serviceauftrag, die vom Techniker zurückgemeldet werden, können mit Service Faktura automatisiert abgerechnet werden. In der Preisliste hinterlegte kundenindividuelle Preisvereinbarungen zu Dienstleistungen und Ersatzteilen werden dabei berücksichtigt.
Erstellen Sie mit der Servicefaktura unkompliziert und zeitnah zum Serviceeinsatz die Abrechnung.

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Expertenstimme

„Hohe Transparenz und zeitnahe Abrechnung kann zu weniger Nachfragen, Reklamationen und schneller Bezahlung aller Leistungen führen.“
Michael Rietzke, Partnersupport eEvolution GmbH & Co KG, Hildesheim (D)

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