Mit eEvolution sind Sie fit für die Zukunft

Es gibt eine elegante Lösung, mit der Sie alle Kontaktdaten unternehmensweit immer aktuell halten und alle E-Mails, samt Anhängen, automatisch kundenbezogen in die eEvolution Kundenhistorie einsortieren können. Dieses Zeitsparwunder heißt eEvolution Outlook Exchange Integration.

Vorteile und Nutzen

Ändern Sie in der eEvolution Kundenhistorie die Kontaktdaten eines Ansprechpartners, werden diese auch automatisch in Outlook und Exchange aktualisiert und können ab sofort von allen Mitarbeitern genutzt werden. Die manuelle Pflege von Kontaktdaten an verschiedenen Stellen wird überflüssig, da die eEvolution Outlook Exchange Integration diese Aufgabe erledigt.
  • Komplette elektronische Kommunikation auf einen Blick
  • Kontaktbezogene Übersicht durch zentrale Ablage
  • Zeitersparnis durch automatische Zuordnung aller E-Mails beim Kunden
  • Zeitersparnis durch Wegfall der Suche nach E-Mails in Exchange/Outlook
  • Schnellere Auskunftsfähigkeit beim Kundenanruf durch kundenbezogene E-Mail-Übersicht
  • Einmalige manuelle Aktualisierung von Kontaktinformationen
  • Automatische Aktualisierung im ganzen Unternehmen in Sekundenschnelle
  • Keine Doppelerfassung von Kontaktdaten in Outlook und eEvolution
  • Reduktion der Fehlerquote bei Nutzung veralteter Kontaktdaten
  • Beschleunigung von Routineaufgaben durch automatische Wiedervorlage-Termine
  • Zeitersparnis bei wiederkehrenden Aufgaben
  • Einfache Terminüberwachung und effektiveres Terminmanagement

  • E-Mail-Synchronisation für ein- und ausgehende Nachrichten
  • Automatische E-Mail-Ablage in der eEvolution Kundenhistorie
  • Zugriff auf E-Mails und Anhänge aus eEvolution
  • Speicheroptimierte Ablage von E-Mail-Anhängen
  • Automatische Kontakt-Synchronisation zwischen Outlook/Exchange und eEvolution
  • Automatische Aktualisierung bei Neuanlage oder Änderung von Kontaktdaten
  • Automatisierte Workflows mit Erinnerungsterminen
  • Anpassbar auf individuelle Anforderungen
  • Benutzerspezifische Einstellungsmöglichkeiten

Er ist flexibel konfigurierbar und berücksichtigt dadurch auch die Besonderheiten Ihrer eEvolution Nutzung und unterschiedliche Anforderungen von Mitarbeitern und Unternehmensbereichen. Die eEvolution Outlook Exchange Integration erledigt im Hintergrund zuverlässig ihren Dienst, auch wenn Sie mit einem mobilen Gerät über den Exchange Server E-Mails versenden oder offline Änderungen an den Kontaktdaten vornehmen und synchronisiert alle Informationen. Dadurch müssen Sie sich nicht mehr aktiv um diese zeitaufwändige und fehleranfällige Notwendigkeit kümmern, sondern lassen die eEvolution Outlook Exchange Integration für sich arbeiten.

Alle eingehenden und ausgehenden E-Mails werden automatisch beim Kunden oder Lieferanten in eEvolution abgelegt. Die Zuordnung erfolgt über die E-Mail-Adressen der Ansprechpartner. Sie können ab sofort schnell und übersichtlich von jedem Arbeitsplatz auf die Kundenhistorie zugreifen, ohne vorher umständlich und zeitraubend suchen zu müssen.

Das weitere Verhalten der eEvolution Outlook Exchange Integration können Sie flexibel konfigurieren und auf die Erfordernisse in Ihrem Unternehmen anpassen: Dateianhänge können in eEvolution gespeichert und über die Kundenhistorie aufgerufen werden. Sollten mehrere Empfänger aus derselben Domäne adressiert sein, kann zur Speicherplatzoptimierung nur ein Eintrag in der Datenbank erzeugt werden. Sie können auch entscheiden, ob CC- und BCC-Adressaten bei der Speicherung mit berücksichtigt werden sollen. Damit reduzieren Sie den Speicherplatzbedarf für Ihre elektronische Kommunikation.

  • Automatisches Ablegen eingehender/ausgehender E-Mails bei Kunden oder Lieferanten
  • Zuordnung erfolgt über die E-Mail-Adressen der Ansprechpartner
  • Schneller und übersichtlicher Zugriff auf die Kundenhistorie
  • Direkte Speicherung von Dateianhängen in eEvolution
  • Reduzierung des Speicherplatzbedarfs durch Optimierung des Speicherplatzes

Änderungen der Kontaktinformationen werden für die vorhandenen eEvolution Kontakte automatisch in beide Richtungen synchronisiert. Bei der Neuerstellung eines Kontakts in eEvolution wird dieser auch in Microsoft Exchange neu angelegt. Alle Kontaktinformationen sind unternehmensweit immer aktuell und von allen Mitarbeitern nutzbar.

Auch hier sind benutzerspezifische Einstellungen über eine Benutzeroberfläche möglich. Für jeden Benutzer können Sie festlegen, welche Kontaktarten (z. B. Ansprechpartner, Kunden, Lieferanten, Mitarbeiter) abgeglichen und welche Informationen bereitgestellt werden sollen. Sie können sogar Ansprechpartner von der Synchronisation ausschließen. Die Synchronisation kann mit dem Standard-Kontakte Ordner oder einem benutzerdefinierten Ordner erfolgen. Dadurch werden alle Kontaktinformationen so bereitgestellt, wie es die Tätigkeiten des Mitarbeiters und der jeweilige Arbeitsplatz erfordern, sind immer aktuell und können schneller gefunden werden.

  • Automatische Synchronisierung von Änderungen in den Kontaktinformationen
  • Automatisches Anlegen eines Kontakts in Microsoft Exchange bei Neuerstellung eines Kontakts in eEvolution
  • Unternehmensweite Nutzbarkeit der Kontaktinformationen
  • Benutzerspezifische Einstellungen über die Benutzeroberfläche
  • Synchronisation mit dem Standard-Kontakte Ordner oder einem benutzerdefinierten Ordner
  • Individuelle Bereitstellung von Kontaktinformationen für die Benutzer (z. B. Ansprechpartner, Kunden, Lieferanten, Mitarbeiter)

Für wiederkehrende Aufgaben (z. B. Angebotserstellung) können Sie Workflows nutzen, die automatische Wiedervorlage-Termine und Erinnerungen anlegen. Sie können in eEvolution Ihre eigenen Workflows erstellen und über Programmierschnittstellen Terminerinnerungen und Aufgaben in Microsoft Outlook und Exchange anlegen. Dadurch vereinfachen Sie die Erledigung der Routineaufgaben, reduzieren die Bearbeitungszeit und stellen gleichzeitig sicher, dass nichts mehr vergessen wird.

Die eEvolution Outlook Exchange Integration vereinfacht in Ihrem Unternehmen die Kommunikation mit Kunden, Partnern und Lieferanten und kann Routinevorgänge durch automatische Workflows und Terminerinnerungen optimieren. Sie haben alle kundenrelevanten Daten an zentraler Stelle im sofortigen Überblick, Ihre Kundendaten sind unternehmensweit aktuell und die unproduktiven Suchzeiten Ihrer Mitarbeiter werden dramatisch reduziert. Sein Einsatz macht sich innerhalb kürzester Zeit bezahlt.

  • ab eEvolution® 7
  • ab Microsoft Exchange 2007 oder Microsoft Exchange Online/Office® 365 in der Cloud
  • bei Nutzung von Microsoft Exchange 2003 ist nur E-Mail-Synchronisation möglich

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